苹果的市值成了全球第一，让很多做传统行业的人羡慕不已。以前我也买了一个iphone4，但仅仅用来打电话、发短信，当初买的目的就是因为用它拍照片很简单，仅此而已。回顾这十年的发展，世界在互联网生活中发生了很大的变化，不知不觉，世界已经改变了我们。

    俗话说，男人怕入错行，女怕嫁错郎。错过了这十年的互联网的发展，现在想起步已经是很难了，现在是大公司的天下。当然即使夹缝中也有路可走，但已经不像十年前只要你有梦想，你就有可能。这十年诞生了百度、新浪、腾讯、阿里巴巴、巨人等伟大的企业，他们改变了中国人的生活方式，越来越多的人的生活离不开了互联网，即使我们呵斥的声音越来越高，也阻挡不了下一代戴着耳机，拿着itouch,回家后迅速坐到电脑边。

    细细想来，互联网确实能真正给使用者带来莫大的好处。你不知道，百度知道;即使你在人烟隔绝的地方，只要有网络，你一样与世界同步。你可以在论坛上创建自己的群，建立自己的王国，一样能得到社会价值，而且现在流量也可以转换成经济价值，这大大改变了我们传统行业对于所谓成功的理解和认定。

    我想，我有这点感慨，很多人会笑我落伍。但我更多的思考是来自于互联网这种内生式、爆发式增长确实来自于客户的高度黏性。那么我们做传统行业的又该如何利用网络去提高客户的黏性，去提高客户的消费体验，让客户从被动被我们拉来到客户主动找我们。

    现在与客户交流的方式和平台有很多，网络营销也流行了很长时间，方式也很多。但大部分网络营销与传统的线下营销区别不大，一味的发广告，一味的告知活动，客户基本没有消费体验，也很反感这种骚扰。

    我想，营销的本质都是一致的，不管你是线上还是线下。营销的出发点都是从“客户需要什么?”这个角度去思考。线上和线下只是利用不同的工具而已，都是为了获取眼球的关注。线下用的是传统媒体和电话，线上用的是邮件、网站、论坛、博客、微博、QQ等，传统媒体的费用很高，网络的费用如果使用得当会很低。潘石屹现在已经全部采用网上销售房产，苏宁的计划也是未来线上要超过线下。我想，我们这个行业总会有一天线上的销售收入也会超过线下的销售收入，因为我们面对的客户群体越来越年轻，而这些人的生活始终与网络连在一起。

    所以，为了有美好的明天，我们要用好网络这个工具。