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定制衣柜风险过大 选购提醒维护权益保障

来自:yancheng.zhuangyi.com日期:2013-10-18 16:11:58
定制衣柜已经逐渐深入到广大市民的家居消费观念中,但定制市场仍然存在诸多不规范的现象。按照衣柜售前、生产、售后三个环节,售前顾客下单、商家上门量尺设计报价、专业人员送货上门安装、衣柜的售后维护服务这一系列环节都有可能成为消费风险的根源。

  设计图一改再改

  在家装过程中,消费往往看重装修效果的协调性。如何将美观与实用性完美地结合起来,这是业主在定制衣柜前都会面临的问题。因此,商家会主动为消费者提供产品的整体设计效果图。然而,在设计方案出台之前,部分商家却要求消费者先行交纳一笔不菲的订金,再出具图纸。

  假使设计师做出来的设计图一改再改,仍然不能满足消费者的要求,部分商家的设计师往往会失去耐心,双方迟迟无法达成一致时,消费者便很难再索回设计费用。

  小厂代工生产

  业内常常有这样的现象:商家为了赚取更大利润,没有从厂家下单,而是通过当地的小厂代工生产,以劣充好,“挂羊头、卖狗肉”,欺骗消费者。衣柜订单系统的出现,使得业主所定制的每一款产品、每一个部件都将明白地显示出来,从而让“李鬼”无可藏身,切切实实地维护了业主的利益。据相关业内人士介绍说,现在行业内已开发出网上订单查询系统的使用,可以杜绝假冒伪劣产品的出现。

  送货安装延期

  定制衣柜的生产周期对于消费者来说是个重要的问题。因此,商家的信用显得尤为重要。“盼星星,盼月亮,衣柜总是觉得姗姗来迟,几次请假回家,却未能如期送货,令人气愤,”有消费者反映。的确,衣柜行业广泛存在着延期送货等信誉问题,商家往往自己也很难掌控产品的生产进程。

  售后服务不健全

  事实上,安装了产品之后,并不意味着购物之旅就走到了终结点。在长期的衣柜使用过程中往往会出现各种问题,需要商家提供持续的维护服务。售后服务体系不健全的商家,往往会难以保证产品的维护。消费者须尽量选择有长期服务保障的商家,如“一年包换”、“五年保修”、“产品终身维护”的服务承诺,有售后回访及跟踪服务的商家,一般来说更为可信。

  如何选购定制衣柜?

  在经济允许的情况下,最好选择一些知名品牌。像入墙柜这种家具,通常要使用8到10年,着名品牌商品除质量过关外,售后服务也有一定的保障,要换个滑轮或者趟门的饰面板等,都能有渠道解决问题。从专业角度上选购,也有几点注意事项:

  一、材料的使用。

  盐城装修市面上的定制衣柜大多采用中密度纤维板,有些用防潮板、中密度板的要好些,此外还要看贴面。定制衣柜的五金件也很关键焦点装修家居网,有碳钢、钛合金、铝合金等几种。滑轮的顺滑、耐磨、耐压也相当重要。品牌衣柜的滑轮一般选用碳素玻璃纤维制成,内带滚珠,附有不干性润滑酯,推拉时几乎没有噪音。另外,好的滑轮往往设计有两个防跳装置,确保柜门滑行时可靠安全。只有一个防跳装置或没有防跳装置的滑轮,使用时门容易出轨。

  二、柜体设计是否科学。

  好的定制衣柜柜体,通常由不同的分柜搭配组合,可根据顾客的实际情况个性化订做;抽屉与搁板可自由增减。不过记者要提醒大家,在准备订做入墙柜时,一定要先在家中订好具体位置,然后要丈量好尺寸。由于有的屋顶有梁,如果没有考虑到这个因素,很可能订做的整体衣柜就入不了墙。

  三、配件是否齐全。

  推拉镜、格子架、裤架、拉篮、L架网络超女,这些配件是否齐全是判断其设计是否有“以人为本”的理念的一个重要标准。

  四、是否选用绿色环保材料。

  柜门或柜体材料不良化学物品含量过高,将对使用者的身体健康造成不良影响。

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