近当时促销承诺，这个只是样品，真正送到家的产品不会存在这个问题。 但是货品送到家时，这种差距依然存在，给施工造成了不小的麻烦。 而且这款瓷砖的质地比较脆，无论是釉面还是砖体，施工时稍微不小心，就会由于锐器的接触留下划痕。

　　当笔者继续询问当时看到的其他款类是否也有相同的瑕疵时，吕先生说：“可能因为这个是特价品吧，其他的产品就没有这种问题，比如那款仿古的大砖，质量就很好。 ”可见，是商家的特价品为他带来了不好的购买体验。

　　商家警惕 莫要信誉一同打折。

　　一些商家在大肆打折促销的同时， 却无意中忽略了特价品的质量问题，导致销量上去了，却给品牌带来了不好的影响。 根据《零售商品促销行为管理办法》 第十二条规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品 （包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平， 不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

　　且不说将质量欠佳的产品作为促销违反了这些法规， 仅仅是为顾客带来的恶劣消费体验也使促销本身大打折扣， 试想一下在装修施工中饱受问题瓷砖折磨的顾客“苦主”是否会对所用产品的品牌有好印象呢？ 自然，也不会有任何一个他的朋友会在他的口中听到赞扬之声。

　　因此， 促销产品的质量不仅不能忽视，相反要更加注重。 现在消费者的消费观念较从前更加理智， 如果为了促销而选择以次充好或者低价货标高价打折， 这种手段不仅不能得到消费者的认可，还会造成负面的影响，让消费者怀揣买到“名品折扣”的希望，却得到了“价低没好货”的懊恼，显然这与商家打折促销的初衷是相悖的，得不偿失。

　　业内态度：促销≠处理，特价也要质量优先。

　　到底什么样的家居产品会被商家作为促销品呢？“通常我们做促销的产品大部分是时下畅销的款式，这样更容易推广当季的产品影响。 有些时候，我们收到大批量的订单，部分批量生产带来的尾货也会低价回馈市场，在岁尾季末的时候，过季停产的商品也会以很低的利润作为对市场上产品价格层次的补充，即使促销品出现质量问题，商家也会对其进行与正价货品一样的处理方式，该退货的退货，该赔偿的赔偿，现在（商家）的信誉太重要了。 ”

　　从冠珠陶瓷盐城店负责人这样的感慨可以看出，吕先生这样的遭遇不过是个个例，不过记者也为广大商家提个醒，对促销品的质量要比正价商品把关更加严格，千万不要因为自己的疏忽，不经意间让“砖脆脆”砸了自己苦心营造的“金漆招牌”。