“双十一”即将到来,不少衣柜品牌也开始摩拳擦掌,推出“折上折、工厂直销价”等优惠活动。
然而,由于衣柜属于大型家具产品,在网购过程中很容易出现问题,有关消费者网购衣柜的吐槽也不少。随着年底的接近,大部分衣柜品牌为了冲击销量,线下给出的优惠也比较大。因此,消费者线下购买或能享受到更大的优惠。
网购衣柜 消费者满意度降低
根据对各大网站的搜索,很容易发现网友对网购家具的吐槽。“买了一个衣柜,订的是酒红色,送到家发现是棕色。”网友歪歪表示,“棕色与家里的装修严重不符,联系厂家退,但对方说需要自己付运费。”遇到歪歪这种情况的网友并不少,网友“华华”在网上也订了一个衣柜,价格比实体店便宜些。“先到店里看过,查到网上价格后,马上下单了。送到家里后,发现有些地方已经刮花了。”这些情况严重降低了消费者网购衣柜产品的满意度。
业内人士表示,网友最主要的吐槽点是网购的衣柜产品与实体店、与自己的想象有差距。一旦送货到家,退货什么的很麻烦,即便与厂家沟通可以退换,但也要浪费大量时间和精力,不如在线下买。
年底冲量优惠大 线下购买衣柜或更实惠
总的来说,在互联网时代,当下“触电”的衣柜企业并不多。原因主要是两点:一是怕做电商冲击原有的经销商体系;二是衣柜在运输、安装过程中会产生很多问题,容易有损耗、安装水平也参差不齐。的确,从市场中消费者的反映可以看出,衣柜电商之路并不好走。不过,就当下市场来看,当接近年底时,很多衣柜品牌都会推出优惠,在线下购买产品的价格,可能低于网上,而且还能全方位体验。
由于近年来上游楼市较为低迷,下游的衣柜市场并不景气,很多衣柜品牌销售压力非常大。因此,临近年底,大部分品牌都要冲量,而年底冲量时给出的优惠也比较大。