近日，拿到上虞市消保委的调解书时，来自余姚市的魏先生终于长吁了一口气。根据调解书意见，由房地产公司负责房屋渗漏的维修并承担相关费用，同时，魏先生获得了5.5万元的补偿款。“双方能够心平气和地坐下来沟通，是房屋渗漏事件妥善解决的关键。”前天下午，负责调解的上虞市消保委的谭文虎说。

    上虞城区优美的环境让许多余姚市等周边县（市）的消费者怦然心动。这不，余姚的魏先生在去年12月28日与绍兴全升房地产开发有限公司签订协议，花186万元买下了一套精装修样板房。

    入住新房给魏先生一家带来了欢乐。然而，好景不长。春节后，魏先生从老家回到上虞，发现新房的被子已发霉，一些家电也坏了。而罪魁祸首竟是房屋渗漏。

    “一到下雨天，楼房前后阳台、地下室都会漏水，客厅、餐厅外墙出现渗漏，室内的平顶、地板、墙体、电路等装修都遭殃了。”看着满屋子被雨水浸泡过的家具，魏先生真是苦不堪言，“这样的房子，我们今后怎么住下去？”于是，魏先生开始向该房产商交涉，要求赔偿装修损失近13万元，并负责房屋外部维修。然而，房地产商虽承认房屋渗漏事实，但表示“只维修不赔偿”。

    在魏先生的要求下，上虞市质监部门介入调查，并很快出具了结论，确定房屋渗漏事实，要求房地产商尽快予以修复。

    是什么导致精装修样板房出现大面积渗漏？上虞市消保委调查后认为，阳台上有只地漏，应该用大地漏，但实际用的是和室内一样的小地漏。像阳台这样的环境，小地漏一遇恶劣天气，出现堵塞，造成水沿着墙体渗漏。加上魏先生是外地人，只是偶尔入住，地漏堵塞并没有及时发现。

    “根据双方陈述，我觉得这一渗漏纠纷的焦点在于赔偿价格到底该是多少。”谭文虎告诉记者，消费者索赔近13万元，但房地产商只答应赔偿2万元。

    经过几轮协调，价格差距在慢慢缩小。魏先生和房产商代表李先生都相当有诚意，最终达成协议：由房产商负责房屋渗漏维修并承担费用，同时补偿消费者5.5万元。