商家虚报价格。

瓷砖行业价格虚高已经不是新鲜事，走进一些品牌店内，每一家都在打折，甚至一些热销产品上都标着二折、三折。这样的折扣在其它门类里几乎很少看到，但在瓷砖产品上却比比皆是，证明瓷砖价格的水分较大。

与设计师合作，回扣高。

设计师拿回扣属于“不是秘密的秘密”，在瓷砖行业内尤为明显。一些商家选择与设计师合作，其实合作的基础就是给设计师以高额回报。据我们调查，有的设计师回扣能拿到售价的三四成，甚至五成之多，这同样印证了瓷砖价格的虚高，因为实际上回扣还是由消费者来买单。

以合格品来冒充优等品。

在瓷砖行业内，合格品与优等品不仅质量上有差别，价格上也至少差一个档次。但产品上的差别对于普通人而言是肯定难以分辨的，市场上不乏有不良商家拿合格品来冒充优等品卖高价，这种行为与欺骗无异，一经发现，我们会坚决予以曝光！

装修过程中在数量上动脑筋，低进高出。

这一点近几年成为装修投诉的焦点之一，最常见的做法就是，装修初期经过测量后商家报给业主说需要定制30平米的产品，让其准备好一万元定金。但实际上完全装好需要50平米，最后算账时总价可能达到2万元。商家就是通过开始较低的报价吸引消费者下单，从而让消费者走进“低进高出”的陷阱，往往令人防不胜防。

贴牌行为屡试不爽。

所谓的贴牌产品，就是具有生产设备的制造商根据客户对所需产品提出的要求，以客户的商标品牌加工生产出来的产品。说直接一点就是某个瓷砖品牌商，在外面找个小厂进行生产，最后再贴上自家的商标。比如说某某号称佛山的陶瓷，实际上它就是商家拿到山东去生产出来的，商家这么做是为了降低成本。

服务不到位，下单后变数多。

这类问题多数发生在各类促销活动期间，商家在客户下单后，告知对方该款特价瓷砖已经停产或者是产量不足，建议消费者更换更高额的新产品，如果消费者选择退单，则以各种名义来扣下定金。消费者在遇到这样的情况时，一般都会选择被动接受，一些不负责任的活动主办方也不会站出来为消费者说话。

引起问题的责任方是谁？

原来应该良性竞争的家装市场，何以变成今天价格虚高、活动泛滥的混乱局面。“市场竞争太激烈，目前市场上几乎每个商家都在搞活动。为了迎合顾客要砍价的心理，都是先提起原价再打折，所以说有种“看似原价的”错觉，实则“已涨价”。比起原价与提起原价再打折的商品，消费者更倾向于打折的，因此为了迎合消费者的心理，做这些促销让利活动也是迫不得已。”一位瓷砖卖场的销售人员告诉记者。媒体认为，这个责任不是某一方的，而应该是市场买卖双方，以及现在越来越多的活动组织者，即所谓的第三方。因为缺乏行之有效的监督，才导致这么多的纠纷出现。

媒体呼吁：商家应规范经营，消费者要冷静消费，卖场要承担起监管责任。

三、四月份是传统装修高峰期，市场的容量大了，就会有更多的人想要进来分一杯羹，谁也不想在旺季里失去这绝好的赚钱机会。在这个的节点上，我们呼吁市场各方理性对待，诚信经营。

对于活动组织的第三方，特别是那些不具备资质的外来网站、联盟等，不要只顾眼前利益，采用非正常的手段搞所谓的低价活动，任何伤害消费者的行为都会让你失去市场的主导权。消费者无论何时何地，都要冷静消费。面对市场上令人眼花缭乱的各种促销活动，要选择真正适合自己的品牌，选择值得信赖的第三方，不能贪图一时的低价便宜，购买让自己后悔的产品。

最后，我们呼吁各大卖场应该承担起相应的监督责任，通过一系列监管制度，帮助商家、厂家规范经营，避免出现恶性竞争，让消费者远离活动陷阱，远离不良商家。