据盐城装修网了解，随着人们生活水平的提高，对家居装修的要求也越来越高，大家都想把自家装修的漂亮而又有特色，所以抛弃市场上大众的家居款式，纷纷选择定制家居，可是市民们对如何选购定制家居并不了解，针对这一现状，盐都市场监督管理局稽查大队的工作人员给大家支几招。

家居未装出现问题

消费者贾先生新房装修，考虑了很久，准备新家弄个定制家居，虽然花费比一般装修要贵，但是漂亮上档次。经过多方比较，贾先生认真选择了一知名品牌家居产品，选择了全实木的家居定制，总价约20万。一段时间后，定制家居的材料到新家后，贾先生却发现了问题，自己定制的是实木的，但现场自己看到的有部分材料却是木工板的，与当初合同定制的出入太大。贾先生怀疑销售商以次充好，与销售商交涉，最后材料得到更换。

事情貌似解决了，贾先生却想了不少，作为一般消费者，谁会注意到这样的细节问题，不少人家是装修完成后才验收，那时板材都处理好，根本看不出问题，消费者就被骗了。贾先生认为，商家利用了消费者的盲区，所以他希望自己购买的商品能有商家出具的产品证明，是不是货真价实的产品。看似合理的要求，没想到却得到一个不合理的解答，销售商只愿口头承诺，但书面证明却怎么也不愿开具。贾先生希望市场监管部门能为自己解决问题。

了解详细情况后，市场监管部门与销售商取得了联系，对方口头态度很好，承认产品是自己家的，但就是一直拖着不给确切答复，也不愿出具产品证明。最后，销售商被罚款10万元，消费者对结果表示满意。

已装家居问题难解决

“贾先生是幸运的，有些市民在装修好之后才发现问题，那就不好弄了。”潘长明说，去年至今，盐都市场监督管理局稽查大队一共受理了15件家居方面的投诉，基本都已解决。贾先生在家具还没有组装前就看出了材料有问题，可有些市民就不那么幸运了。他们曾接到过一个投诉，一位市民请朋友设计、装修了新房，定制家居材料到货时，房主不在现场。最后装修结束，去收房时才发现了问题。

“他们打开衣柜，闻到刺鼻的气味，当时就想是不是甲醛超标了。”潘长明介绍，不光如此，这位市民还发现定制家居的材料与自己当时选择的不一样。“要不是有一块材料在装修时被切割下来，他们不会看到断切面，也不知道材料有问题。”当这位市民发现时，所有的装修都已经完成，想再换材料已经不可能了。

“当时我们协调了这件事情。”潘长明说，商家不愿意提供任何证明，证明装修所用材料的真假，只愿提供一些边缘化的证据材料和口头承诺。最后，经过多方沟通，最后才与消费者达成一致意见，处理了此事。

定制家居四点要警醒

潘长明总结说，目前的定制家居存在以下几个问题：品牌众多，鱼龙混杂；购买合同的标的订立不明确，也给大家维权带来了不便；产品质量堪忧，甲醛释放等不达标；产品无法溯源，来源渠道不明。

虽然有这些问题，潘长明也坦言，其实只要掌握了购买技巧，大家还是可以放心选购的。首先，熟悉《中华人民共和国家具装饰业行业标准——全屋定制家居产品》，尽量选购标准起草单位或品牌、实力有保障的厂家产品。其次，在订立购买合同时，应该将所购买产品的详细信息进行一一确认。再次，在产品进场安装时，索要产品的随行文件。最后，一定要保留购买的相关凭证，以备发生纠纷或争议时举证。

以上就是盐城装修网了解到的盐都市场监管局帮市民正确选购定制家居的消息了，不得不说盐都市场监管局真的是很为市民着想，盐城市民真的很幸福呢。最后小编预祝大家都能正确选购一套适合自家的定制家居，把家里装修的美美哒！（来源：盐阜大众报）